Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 : objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Maktaba Abou Ayoub et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site www.maktaba-abou-ayoub.com par la société ADL 59 Rue du Préfet Chaleil, 93600 Aulnay-sous-Bois.
Article 2 : prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont en supplément et indiqués avant la validation finale de la commande. Maktaba Abou Ayoub se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.
Article 3 : commandes
Le client peut passer commande directement sur le site www.maktaba-abou-ayoub.com. La commande est considérée comme définitive après validation du paiement. Un récapitulatif de la commande, ainsi qu’un e-mail de confirmation, seront envoyés au client.
Article 4 : modalités de paiement
Le paiement des commandes se fait par carte bancaire via un système de paiement sécurisé (type Stripe ou PayPal). D’autres modes de paiement peuvent être proposés, comme le paiement par virement bancaire, selon les options disponibles au moment de la commande. Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Article 5 : livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison dépendent de la zone géographique du client et du mode de livraison choisi. Maktaba Abou Ayoub s’efforce de respecter les délais, mais ne pourra être tenue responsable des retards éventuels. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits et de la destination.
Article 6 : droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, accompagné de sa facture. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de conformité.
Pour exercer le droit de rétractation, le client doit notifier sa décision de rétractation de sa commande par une déclaration dénuée d’ambigüité en précisant son nom et prénom, e-mail, adresse, numéro et date de commande :
- par mail : contact@maktaba-abou-ayoub.com
- par téléphone : 0973669891
Remboursement
En cas de rétractation du Client, https://www.maktaba-abou-ayoub.com/ remboursera les paiements reçus du Client et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où https://www.maktaba-abou-ayoub.com/ est informé de la décision de rétractation du Client.
En cas de rétractation du Client sur la globalité de sa commande, https://www.maktaba-abou-ayoub.com/ remboursera la totalité des paiements reçus du Client pour cette commande.
En cas de rétractation du Client sur une partie des Produits de la commande, https://www.maktaba-abou-ayoub.com/ remboursera le montant des Produits retournés.
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui que le Client a utilisé pour sa commande ou par virement bancaire.
https://www.maktaba-abou-ayoub.com/ pourra différer ce remboursement jusqu’à réception et vérification des Produits.
Retour des produits
Le Client doit retourner les Produits au plus tard quatorze (14) jours après avoir communiqué sa décision de rétractation.
Les produits retournés doivent être non entamés, complets et non abîmés.
Le retour des colis doit s’effectuer à l’adresse suivante : aDL / Maktaba Abou Ayoub 59 Rue du Préfet Chaleil, 93600 Aulnay-sous-Bois.
Le Client prend en charge les frais de renvoi de la commande complète ou des Produits.
Article 7 : garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (article L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil). En cas de non-conformité ou de produit défectueux, le client pourra demander un échange ou un remboursement.
Article 8 : responsabilité
Maktaba Abou Ayoub ne saurait être tenue responsable des dommages résultant de l’utilisation des produits achetés, ou des erreurs de saisie du client lors de la commande. Maktaba Abou Ayoub n’est également pas responsable des retards ou erreurs de livraison imputables au transporteur ou à des événements extérieurs.
Article 9 : propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.maktaba-abou-ayoub.com (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Maktaba Abou Ayoub. Toute reproduction, représentation ou utilisation de ces éléments sans autorisation préalable constitue une violation des droits de propriété intellectuelle.
Article 10 : données personnelles
Les informations personnelles recueillies lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et à la gestion de la relation commerciale. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition de ses données personnelles. Pour exercer ces droits, il suffit de contacter Maktaba Abou Ayoub à l’adresse mentionnée sur le site.
Article 11 : droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.